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質問
回答
商品の予約をすることはできますか? 恐れ入りますが、ご予約はお受けしておりません。
海外からの注文もできますか? ご注文いただけます。
>. 「English」ページをご参照ください
ご注文の変更・取消 当店では、ご注文後すぐにお客様のご注文の発送手続きにはいるため、原則としてご注文後の注文内容の変更はできかねます。ご了承ください。
> 「お問い合せ」にてご連絡ください。
注文が完了したか確認したいのですが。

ご登録いただいたメールアドレスに「確認メール」が届いていれば、確かにご注文をお受けしておりますので、ご安心ください。
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> 「MyPage機能」をご参照ください。

買い物の仕方がわかりません。 お買い物システムについて」をご覧ください。
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クレジットカードは1回払いですか? 恐れ入りますが、1回払いのみとなっております。
クレジットカードの名義人本人ではないのですが、利用できますか? 恐れ入りますが、お取引の安全のため、ご購入者とクレジットカード名義人が同一でないとお取り扱いできませんので、ご注意ください。
コンビニエンスストアで支払いはできますか? 恐れ入りますが、コンビニエンスストアでのお支払いはできません。
代金はいつ払うのですか?

・代金引換払いの場合
お届け時に配達業者にお支払いください。

・クレジットカード払いの場合
ご利用クレジットカード会社の決済日に引き落されます。

・銀行振込、郵便振替、現金書留
ご注文完了後、10日以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルといたします。

商品が届かないのですが。 お客様のご注文状況を確認させていただきますので、お手数ですが、「お問い合せ」にてご連絡ください。
配送日を指定することはできますか? はい、ご注文日から5日目以降の日付を指定できます。
ただし、5日目以前の日付をご選択された場合は、通常便でお送りいたします。
※クロネコDM便、EMSでは、時間指定はご利用いただけません。
配送時間の指定はできますか? ご注文時に、(1)午前(9:00〜12:00)、(2)午後(12:00〜18:00)、(3)18時以降(18:00〜20:00)からご指定いただくことができます。
※クロネコDM便、EMSでは、時間指定はご利用いただけません。
自分の住所以外に配達してもらうことはできますか? 可能です。ご自宅住所以外を配送先に指定される場合は、ご自宅住所の他、配送先のご住所もご入力いただく必要があります。
注文していない商品が届いてしまいました。 申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させていただきますので、お手数ですが、「お問い合せ」にてご連絡ください。
返品したいのですが。

お客様の都合による返品はお受けしておりません。

品物には万全を期しておりますが、万一初期不良品があった場合には、 品物到着後1週間以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返品後、良品と交換いたします。

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